🔵 El RevPAR crece un 9,5% en España
Los nuevos conserjes virtuales con inteligencia artificial pueden analizar situaciones, ofrecer soluciones y mantener una conversación personalizada.
Si al menos un humano fuera capaz de hacer todas esas cosas…
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Nuestro tema de portada
Expedia, Kayak y HomeToGo: la carrera de la IA para plataformas de reservas de viajes
Muchas de las plataformas de reservas de viajes que experimentaron tempranamente con herramientas de inteligencia artificial (IA generativa ahora están lanzando versiones mejoradas de esa tecnología. Expedia, Kayak y HomeToGo, todas han anunciado actualizaciones o nuevas herramientas de IA en los últimos meses.
Contenido destacado
Impulsar la venta directa un 5% con IA: el secreto del Hotel Gran Bilbao
HiJiffy, en colaboración con el Hotel Gran Bilbao, ha transformado los servicios hoteleros mediante la implementación de la IA conversacional. Como resultado, el hotel ha logrado un notable aumento en las reservas directas a través de su chat en la página web, además de mejorar significativamente la eficiencia de su proceso de check-in online.
La actualidad, en un minuto
Los españoles son los europeos que más viajan para asistir a eventos musicales, según una encuesta elaborada por eDreams, donde el 47% de estos aseguran haber realizado algún desplazamiento por estos motivos, tan solo por detrás de los estadounidenses (49%).
Este verano, el 36% de los viajeros en tren serán turistas extranjeros, según datos de Trainline. Estados Unidos es el principal país emisor con un 16% de los turistas, y las rutas internacionales más demandadas son París-Barcelona, Lyon-Barcelona y Marsella-Barcelona.
El proyecto Smart Green Seas de LG, en colaboración con la Asociación Vellmarí, ha comenzado la recuperación de la posidonia oceánica entre Formentera e Ibiza. Esta iniciativa busca regenerar el suelo marino afectado, entre otras cosas, por el turismo masivo, mediante la siembra de esta planta autóctona.
Según el último informe de la Comisión Europea de Viajes (ETC), el 75% de los europeos planea viajar entre junio y noviembre de 2024, un aumento del 6% respecto al año anterior. Sin embargo, la mayoría planea realizar solo uno o dos viajes, debido a presiones financieras.
Renfe ha vendido más de 300.000 billetes con descuento para jóvenes en la segunda edición del programa Verano Joven en los 13 primeros días de esta iniciativa.
Vueling e IAG Loyalty han firmado un nuevo acuerdo de colaboración con Repsol para que sus clientes acumulen Avios al comprar en las estaciones de servicio.
Uno de cada cinco vuelos en España ha llegado con retraso durante el primer semestre de 2024, según los datos de Eurocontrol, siendo España el octavo país en puntualidad de Europa. El aeropuerto de Bilbao encabeza con la lista de puntualidad con más del 85% de los vuelos que llegan en hora.
Ouigo intensifica su batalla contra el Gobierno anunciando un descuento adicional del 10% para los viajeros inscritos en el programa Verano Joven. Además, los usuarios recibirán un cupón de descuento del 50% en su próximo ticket, válido hasta diciembre de este año.
Uber diversifica su oferta este verano con el lanzamiento de Uber Yate, un nuevo servicio que permite alquilar yates de lujo en Ibiza, Atenas, Corfú, Santorini y París. Además, en Venecia, ofrecerá la opción de desplazarse como un VTC, pero por el mar.
Innovación, ofrecida por eMascaró
Minsait, una compañía de Indra, y Paradores han firmado un acuerdo para implantar la plataforma de gestión hotelera en Paradores para mejorar la gestión de sus operaciones, agilizar el sistema de reservas y facilitar la adaptación a las innovaciones tecnológicas del sector.
Una cuarta parte de las empresas de alojamiento en España utilizará inteligencia artificial en 2024, según datos de Statista. En este contexto, Abai ha desarrollado Wehumans, un humano digital con IA generativa que actúa como conserje virtual en hoteles, capaz de mantener conversaciones, analizar datos y ofrecer soluciones personalizadas.
Mundo hotelero
Las pernoctaciones en alojamientos turísticos extrahoteleros subieron un 9,6% en mayo respecto al mismo mes de 2023, superando los 11,5 millones, según los datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística (INE).
Meliá Hotels International ha incorporado a su porfolio el hotel Velipoja Grand Europa Resort Affiliated by Meliá, con el que alcanza los cuatro hoteles abiertos en Albania, país en el que tiene otros 15 en proceso de apertura y donde se abrirá el sexto establecimiento de la marca ZEL, desarrollado con el tenista Rafa Nadal.
Los hoteleros prevén una temporada de verano en España con un crecimiento moderado, manteniendo las perspectivas positivas del año anterior, gracias al incremento sustancial del turista internacional y a la mejora del ingreso por habitación disponible o RevPAR, que crece un 9,5%, situándose en 75,5 euros.
Internacional
Ryanair transportó a 19,3 millones de pasajeros en junio de 2024, un 11% más que en el mismo mes del año anterior, lo que supone la primera vez que la 'low cost' consigue superar los 19 millones de pasajeros en un mes.
Más de 30 personas han sido trasladadas a un hospital en Natal, Brasil, tras el aterrizaje de un avión de la compañía Air Europa que cubría un trayecto entre Madrid y Montevideo y que sufrió turbulencias durante el vuelo.
Lastminute.com ha firmado un acuerdo con TUI para integrar las experiencias de viaje de TUI en sus paquetes de vuelo y hotel. Esta colaboración permitirá a los viajeros reservar tours y actividades en más de 100 países como complemento a sus reservas.
Próximos eventos
12/09 ITH Data Game Tour 2024 (Lanzarote)
20/09 Naturcyl: La Feria de Ecoturismo de Castilla y León (Segovia)
24/09 ITH Data Game Tour 2024 (Málaga)
10/10 Terres CHECK-IN 2024 (Platja d'Aro) 50% descuento con el código: checkin2024promoSTN50off
17/10 ITH Data Game Tour 2024 (Valencia)
23/10 Tourism Innovation Summit (Sevilla)
14/11 INTUR: Feria internacional del turismo de interior (Valladolid)
27/11 CETT Smart Tourism Congress (Barcelona)
11/12 EXPOAIRE, Feria Internacional de Espacios Naturales, Turismo Activo y Ecoturismo (Córdoba)
Meet the team
Según datos de Robert Walters, una consultora importantísima, el 46% de las empresas otorgarán incrementos salariales.
A Smart Travel News no le gusta seguir las modas y formar parte de las encuestas, así que no será una de ellas.
A falta de beneficios económicos, nuestros jefes han instaurado los miércoles locos, en los que se promociona el baile y la actividad física.
Las llamadas de zoom son más incómodas, aunque no tanto como en los jueves nudistas.