🔵 Cómo Operator de OpenAI quiere cambiar la búsqueda y el marketing de viajes para siempre
y sin exagerar ni un poquito
Una de las estrellas de ‘Stranger Things’ promete una despedida épica y confiesa el objeto de la serie que se ha llevado.
Sospechamos que podría tratarse de la dentadura postiza de uno de sus compañeros de rodaje.
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Entrevista
Carlos Rentero, Bookassist: La IA y la hiperpersonalización marcan el futuro de la venta directas
En el marco de FITUR 2025, Carlos Rentero, Country Manager de Bookassist en España, presentó las novedades de la compañía, destacando su apuesta por la hiperpersonalización, la inteligencia artificial (IA) y la optimización de la conversión en reservas directas. En esta entrevista, profundizamos en cómo estas innovaciones están transformando el panorama hotelero y ayudando a los hoteles a maximizar su rentabilidad.
En portada
Cómo Operator de OpenAI está transformando la búsqueda y el marketing turístico
En las últimas semanas, los avances en inteligencia artificial han tomado un ritmo vertiginoso. Una de las novedades más destacadas es «Operator», la nueva herramienta de OpenAI que ya está generando interés en la industria de los viajes gracias al respaldo de empresas como Tripadvisor, Uber, Hipcamp, Priceline y Booking.com. Aunque aún está en fase de prueba y disponible solo para suscriptores Pro, la irrupción de Operator plantea preguntas sobre el futuro del marketing digital en el sector turístico.
La actualidad, ofrecida por HotelSAAS
La demanda de tráfico aéreo mundial alcanzó en 2024 su máximo histórico, con un crecimiento del 10,4% respecto a 2023 y un 3,8% por encima de los niveles de 2019, según la IATA. Para 2025, se espera que el ritmo de crecimiento se modere al 8%, acercándose a las medias históricas del sector.
París, Roma y Londres encabezan la lista de los destinos más buscados por los españoles para San Valentín, según KAYAK. Completan el top 5 Milán y Budapest, con precios medios de vuelo y alojamiento que varían entre 139 y 260 euros.
El Corte Inglés ha lanzado ‘Jóvenes +60’, un programa de viajes para mayores de 60 años que se posiciona como alternativa al Imserso. Entre sus ofertas, destaca un recorrido por los paradores de La Rioja, con visitas a monumentos y una bodega, por menos de 1.000 euros.
El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha anunciado que el Gobierno va a licitar la redacción de los tramos de la línea de alta velocidad entre Huelva y Sevilla antes de que acabe marzo, con un presupuesto de 1.608 millones para los 95 kilómetros de la vía.
Explora Journeys, la marca de lujo del Grupo MSC, ha anunciado los detalles de su colección 'Grand Journeys', una exclusiva selección de itinerarios para 2025 y 2026 que incluye destinos españoles como Barcelona, Valencia o Lanzarote.
Moeve y Norwegian han firmado un contrato para el suministro de combustibles sostenibles para la aviación (SAF) en vuelos desde el aeropuerto español de Las Palmas con destino a países nórdicos, principalmente Noruega, Suecia y Dinamarca.
España recibió la visita de 93,8 millones de turistas en 2024, cifra que marca un nuevo máximo histórico y que supone un 10,1% más que en 2023, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). Este récord impulsó el gasto total de los visitantes, que creció un 16,1% interanual, hasta los 126.282 millones de euros, marcando también un nuevo máximo en la serie histórica del INE.
Innovación
Areas ha inaugurado en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat el primer restaurante robotizado con inteligencia artificial a nivel mundial. Ubicado en la Terminal 1 y bautizado como Self, el establecimiento cuenta con un brazo robotizado equipado con una garra y cinco dedos táctiles para gestionar y entregar pedidos de forma eficiente, ofreciendo a los viajeros una experiencia innovadora y ágil.
Travelsoft lanza Travelsoft Services, un multiconsolidador de marca blanca que permitirá a más de 1.200 clientes de sus plataformas acceder a numerosos proveedores. Con sede en Palma y liderada por Celeste Mussetti, esta nueva empresa amplía el modelo de Travel Compositor y operará de forma autónoma.
Mundo hotelero
Grupo Piñero invertirá 324 millones de euros en tres años para renovar los 22 hoteles Bahía Príncipe que operará junto a Hyatt en el Caribe y España, además del resort de lujo Cayo Levantado en República Dominicana. La alianza con Hyatt permitirá acceder a 51 millones de clientes de EE.UU. y Canadá a través de su programa de fidelidad.
Meliá Hotels International y Summum Hotel Group abrirán en 2026 el Hotel Golf Santa Ponsa en Mallorca bajo la marca de lujo The Meliá Collection. El establecimiento, propiedad del grupo Nigorra, será completamente renovado y contará con 88 habitaciones.
El Parador de Veruela (Zaragoza), el establecimiento número 100 de la compañía pública, tiene previsto abrir sus puertas, previsiblemente, en la primavera de 2026. La cadena invertirá más de 3,5 millones de euros para adecuar el establecimiento a uso hotelero.
La gala de los Premios Goya 2025, que se celebra en Granada, tendrá un impacto económico de más de 84 millones de euros y una ocupación hotelera del 90%, con 16.402 camas reservadas.
Según datos de Travelgate, las reservas hoteleras en España para la semana del 3 de febrero de 2025 muestran un fuerte crecimiento en Aragón (40,6%) y en la Comunidad de Madrid (20,5%) respecto al período anterior. En comparación con 2022, la Comunitat Valenciana (53%) y Baleares (52,16%) lideran el aumento, seguidas de Euskadi (52,92%) y Catalunya (44,45%).
Internacional
Grupo Lufthansa ha iniciado la integración de ITA Airways en el grupo, dando los primeros pasos en la adhesión de la italiana tras haber completado la compra del 41% de esta, lo que se traduce en novedades que afectarán a los pasajeros.
El candidato a nuevo secretario general de ONU Turismo, el griego Harry Theoharis, aboga por sumar nuevos estados miembros al organismo internacional, como Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda o los países nórdicos, con el objetivo de aumentar su capacidad de impacto, relevancia y participación a nivel mundial.
Vídeoclub
La gala de la primera edición de los Smart Travel News Awards reunió a lo más granado de nuestro sector en una cena en la que más de 150 profesionales del mundo hotelero y la tecnología se reunieron para celebrar la Navidad y reconocer los mejores avances en marketing, gestión, sostenibilidad y liderazgo hotelero.
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02/04 Smart Travel News Inspire (Madrid)
04/06 Smart Travel News Roadshow (Valencia)
24/09 Smart Travel News Roadshow (Málaga)
12/11 Smart Travel News Roadshow (Palma de Mallorca)
03/12 Smart Travel News Awards 2025 (Madrid)
Agenda de eventos
05/02 Registro único de arrendamientos (Online)
04/03 ITB (Berlín)
10/03 HIP (Madrid)
13/03 Scale España (Madrid)
04/06 Global Revenue Forum (Madrid/Amsterdam)
17/06 ITH Innovation Summit (Madrid)
22/10 TIS (Sevilla)
04/11 World Travel Market (Londres)
Meet the Team
Hoy es el Día del Orgullo Zombie, así que no te olvides de felicitar a un zombie que conozcas.
Esta efeméride siempre me recuerda a nuestro equipo de Redacción.
No es que sean zombies ni nada por el estilo, pero aún no han desayunado.
Bajan a por unos manolitos. Les encantan.