🔵 Agentes de IA en 2025: ¿Amenaza para las OTAs o impulso para su dominio?
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Global Revenue Forum Madrid, un evento único en Europa dedicado a los profesionales de Revenue, comercial, profit y sostenibilidad, que tendrá lugar el 4 de junio de 2025, anuncia su lanzamiento en el marco de FITUR en una fiesta el jueves 23 de enero 2025 en el Hotel Emperador de Madrid.
Para inscribirte al evento ponte en contacto con Cristina Blaj, CEO de Open Revenue Consulting y Pablo Torres Director de Torres Hospitality Consulting, aquí.
En portada
Agentes de IA en 2025: ¿Amenaza para las OTAs o impulso para su dominio?
El año 2025 se perfila como un periodo crucial para la tecnología turística con la llegada de los agentes de inteligencia artificial. Aunque el discurso predominante en el sector sugiere que estas herramientas democratizarán la distribución turística, permitiendo a los proveedores conectar directamente con los consumidores, la realidad parece ser mucho más compleja.
Actualidad
Iberia Express e Iberia han sido reconocidas como las aerolíneas más puntuales de Europa en 2024 con porcentajes del 84,69% y el 81,59%, respectivamente, según 'On-time Performance Report' de Cirium, el informe anual de la industria sobre este ámbito.
La red de aeropuertos de Aena operó 5.108 vuelos en el Día de Reyes, 6 de enero, lo que supone 310 operaciones más que los 4.798 de la misma jornada de 2023.
El Museo Nacional del Prado ha vuelto a liderar el récord de asistencia a museos españoles durante 2024 con un récord histórico de visitantes, más de 3,4 millones, en un año en el que Patrimonio Nacional ha superado los 7,1 millones de visitantes, lo que también supone un récord y un 12,5% más que en 2023, mientras que los 16 Museos Estatales del Ministerio de Cultura superaron los 3 millones de visitas, mejor dato desde 2000.
Club Med destaca siete tendencias clave para el turismo en 2025, incluyendo el auge del turismo regenerativo, los viajes en solitario de mujeres y el impacto del trabajo remoto. Una novedad es el “Moodboard”, experiencias personalizadas según el estado de ánimo del viajero, reflejando un enfoque más emocional del turismo.
Un total de 4.225 trenes de alta velocidad, larga y media distancia, de las tres empresas ferroviarias que operan en España, circularon por la red ferroviaria del país durante el Puente de Reyes (del 3 al 6 de enero).
La Diputación de Jaén ha encargado un estudio para la adaptación climática del sector turístico de Sierra Mágina. La idea es contribuir a que el destino de Sierra Mágina sea menos sensible y vulnerable a los efectos del cambio climático. Como resultado de este trabajo, se elaborará una guía metodológica sobre la adaptación al cambio climático para las empresas turísticas.
Innovación, ofrecida por eMascaró
El proyecto piloto Excellence, liderado por Jaippy junto con Hotel Gran Bilbao, Artiem y Hotel Inglaterra de Sevilla, utiliza big data e inteligencia artificial para mejorar las puntuaciones en Booking.com. La iniciativa, presentada en el Tourism Innovation Summit, se enfoca en optimizar recursos humanos, marketing y calidad para elevar la satisfacción del cliente.
Un estudio de Amadeus y Accenture revela que las soluciones tecnológicas pueden reducir significativamente las emisiones de CO2 en la aviación. En 2023, estas herramientas evitaron 50.000 toneladas métricas de CO2, y su implementación global podría ahorrar hasta 5,7 millones de toneladas al año, lo que representa un 0,6% de las emisiones del sector.
Mundo hotelero
Marriott ha inaugurado Casa Brera, a Luxury Collection Hotel, en Milán, combinando la herencia arquitectónica local con un diseño contemporáneo. Desde enero, este hotel se suma a la oferta de lujo de la ciudad, destacándose por su enfoque en diseño y gastronomía.
La socimi hotelera de Leo Messi, Edificio Rostower, debutó en la nueva Bolsa española Portfolio Stock Exchange (Portfolio SE) con una capitalización de 223 millones de euros y un valor por acción de 57,4 euros, destacando la entrada del sector hotelero en este mercado alternativo.
Condé Nast Johansens ha presentado la edición 2025 de su guía Luxury Spas, destacando 30 hoteles de lujo en Europa, el Mediterráneo, América y Asia por su excelencia en experiencias de spa y bienestar.
Internacional
El sector de la aviación civil de China alcanzó un total de 730 millones de pasajeros transportados en 2024, lo que supone un aumento del 18% con respecto al año anterior y un nuevo récord histórico para el país asiático.
El Caribe mexicano cerró 2024 con más de 20 millones de turistas, igualando el récord del año anterior. La ocupación hotelera promedio alcanzó el 85%, y los aeropuertos de Cancún, Cozumel, Chetumal y Tulum operaron unos 600 vuelos diarios.
STN Awards ‘24 RECAP
Enhorabuena a Visit Benidorm por su reconocimiento al destino más sostenible en nuestros Smart Travel News Awards. Recibió el premio Toni Pérez, alcalde de Benidorm, de manos de Nuria Muñoz Pozo de SEGITTUR-Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas
Vídeoclub
En su ponencia “¿Por qué elegir Benidorm pudiendo elegir Benidorm?”, Paula Servera, VP de Estrategia y Crecimiento en Dingus, destacó en el Smart Travel News Roadshow la importancia de Benidorm como destino turístico preferido y cómo la capacidad de adaptación y el uso de datos han sido claves para su éxito continuado en un sector cada vez más competitivo.
Save the Date
26/02 Smart Travel News Roadshow (Barcelona)
02/04 Smart Travel News Inspire (Madrid)
04/06 Smart Travel News Roadshow (Valencia)
24/09 Smart Travel News Roadshow (Málaga)
12/11 Smart Travel News Roadshow (Palma de Mallorca)
03/12 Smart Travel News Awards 2025 (Madrid)
Agenda de eventos
20/01 Hotusa Explora (Madrid)
22/01 FITUR (Madrid)
04/03 ITB (Berlín)
10/03 HIP (Madrid)
13/03 Scale España (Madrid)
04/06 Global Revenue Forum (Madrid/Amsterdam)
22/10 TIS (Sevilla)
04/11 World Travel Market (Londres)
Meet the Team
El “Moodboard” es la nueva tendencia que lo peta en turismo: experiencias personalizadas según el estado de ánimo del viajero.
Aquí vemos la reacción de José Luis al ser ofrecido, en este orden:
1 - Un viaje por su despedida de soltero.
2 - El viaje no es a Ibiza, sino a Teruel.
3 - La despedida es conjunta.